Rokiškio rajono savivaldybės administracija balandžio-rugsėjo mėnesiais vykdė anoniminę gyventojų apklausą, kurios tikslas buvo įvertinti aptarnavimo paslaugų kokybę, informacijos prieinamumą ir nustatyti tobulintinas sritis. Apklausoje dalyvavo 82 respondentai, iš kurių didžioji dalis (60,98 proc.)
gyveno Rokiškio mieste, o likę (39,02 proc.) - Rokiškio rajone.
Apklausos rezultatai parodė, kad gyventojai teigiamai vertina asmenų aptarnavimą savivaldybės administracijoje, ypač „vieno langelio“ principu. 67,07 proc.
respondentų šį principą įvertino labai gerai ir gerai. Tiek pat apklaustųjų nurodė, kad informacija apie prašymo ar skundo nagrinėjimo eigą ir terminus buvo išsami, o atsakymai pateikti laiku.
Beveik du trečdaliai (64,63 proc.) apklaustųjų pažymėjo, kad savivaldybės ir seniūnijos darbuotojai buvo paslaugūs ir mandagūs.